Diese Bedingungen gelten für private und geschäftliche Nutzer von Naquada. Sie regeln die Nutzung seiner Dienste und die Bedingungen für kostenlose oder kostenpflichtige Angebote. Ein gesonderter Vertrag oder angenommenes Angebot kann besondere Bedingungen vorsehen.
Inhalt
1Anbieter, Gegenstand und Vertragsunterlagen
- Firmenname
- Naquada
- Rechtsform
- Französische vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)
- Stammkapital
- 100,00 Euro
- Registrierung
- SIREN 103 856 423 — RCS Amiens
- Sitz
- 118 Rue de Cagny, 80090 Amiens, Frankreich
- Kontakt
- [email protected]
Naquada ist eine Plattform für Gestaltung, Zusammenarbeit und Automatisierung, die unter anderem künstliche Intelligenz einsetzt. Diese Bedingungen gelten für sämtliche von Naquada angebotenen Dienste und deren Weiterentwicklung, unabhängig von der Zugangsart und vorbehaltlich vereinbarter besonderer Bedingungen.
Die Merkmale und der Preis des angenommenen Angebots ergänzen diese Bedingungen. Für Geschäftskunden gehen ausdrücklich vereinbarte besondere Bedingungen bei Widersprüchen vor. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Die Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten gesondert. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist keine Einwilligung in optionale Tracker oder Werbung. Die geltende Fassung muss Ihnen bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht und von Ihnen angenommen werden; spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend.
2Konto und Zugang
Sie müssen zum Vertragsschluss berechtigt sein oder die erforderliche Zustimmung und Begleitung Ihrer gesetzlichen Vertretung haben. Wer für eine Organisation handelt, muss sie wirksam vertreten dürfen. Erwachsenenfunktionen sind für Personen unter 18 Jahren verboten.
Machen Sie zutreffende Angaben, halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell und schützen Sie Ihre Authentifizierungs- und Zugangsmittel. Jede Person verwendet ein eigenes Konto; gemeinsame oder delegierte Zugriffe müssen den vom Dienst vorgesehenen Berechtigungen entsprechen. Melden Sie verdächtige Zugriffe unverzüglich an [email protected].
Die Nutzung erfordert Geräte, Software und eine Verbindung, die mit den Voraussetzungen des gewählten Dienstes kompatibel sind. Verbindungs- und Gerätekosten tragen Sie selbst. Test- oder experimentelle Zugänge können den bei ihrer Vergabe genannten Bedingungen und Grenzen unterliegen.
3Leistung und Grenzen der KI
Funktionen, Kapazitäten, Grenzen und Voraussetzungen des Dienstes sind im jeweiligen Angebot beschrieben. Je nach Angebot und gewählter Nutzung können bestimmte Vorgänge Credits oder eine gesonderte Abrechnung erfordern; die Bedingungen werden vor einer verbindlichen Entscheidung mitgeteilt.
KI-Ergebnisse können Fehler, Verzerrungen oder Ähnlichkeiten mit Ergebnissen anderer Nutzer enthalten. Prüfen Sie sie vor Veröffentlichung, Nutzung oder wichtigen Entscheidungen. Sie ersetzen keine qualifizierte Beratung, insbesondere in medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Fragen.
Naquada verspricht weder ein bestimmtes kreatives Ergebnis noch dessen Exklusivität. Dieser Hinweis auf probabilistische Ergebnisse hebt weder unsere Pflicht zur vertragsgemäßen Leistung noch gesetzliche Gewährleistungsrechte auf.
4Modelle und Dienste Dritter
Einige Funktionen greifen auf externe Anbieter zurück. Die für ihre Ausführung erforderlichen Daten werden diesen gemäß der Datenschutzerklärung übermittelt. Die beteiligten Anbieter hängen vom genutzten Dienst und den gewählten Einstellungen ab; ihre Auswahl kann automatisiert erfolgen.
Anbieter können eigene Nutzungs-, Lizenz-, Verfügbarkeits- und Datenschutzregeln vorsehen. Prüfen Sie deren Eignung für Ihr Vorhaben, insbesondere bei kommerzieller oder vertraulicher Nutzung. Wir garantieren keine einheitlichen Trainings- oder Aufbewahrungsregeln für alle Modelle.
Naquada bleibt für seine eigenen vertraglichen Pflichten verantwortlich. Die Beteiligung Dritter ist kein allgemeiner Haftungsausschluss. Beeinträchtigt eine Anbieteränderung eine vertragliche Funktion, gelten die nachstehenden Änderungsregeln und Gewährleistungsrechte weiterhin.
Datenempfänger und ÜbermittlungenAion LabsAlibaba Model StudioAnthropicBytePlus ModelArkElevenLabsElevenLabs OEMElevenLabs Music — BedingungenElevenLabs Music — Gewerbliche Nutzungfal.aiGoogle GeminiKling AIMeshyMistral AIOpenAIPixelLabRunwareStability AISunoAPI.orgSunoTripoVenice
5Nutzungsregeln und Erwachseneninhalte
Nutzen Sie Naquada im Einklang mit dem Gesetz, Rechten Dritter und den für die genutzten Dienste geltenden Einschränkungen. Erwachsenenfunktionen erfordern, soweit angeboten, Ihre ausdrückliche Aktivierung. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die geltenden Zugangsbedingungen und Schutzmaßnahmen einhalten.
Rechtmäßige Erwachseneninhalte müssen in geeigneten Bereichen bleiben und dürfen Minderjährigen nicht zugänglich gemacht werden. Ihre Verfügbarkeit erlaubt keine Umgehung der folgenden Regeln. Melden Sie rechtswidrige Inhalte mit Fundstelle und Begründung an [email protected].
- Verboten sind Erstellung, Import und Verbreitung von Darstellungen sexueller Ausbeutung Minderjähriger, einschließlich generierter Darstellungen, sowie intimer Inhalte mit realen Personen ohne deren Einwilligung.
- Verboten sind Betrug, Identitätstäuschung, Belästigung, Drohungen, rechtswidrige Aufstachelung zu Hass oder Gewalt sowie Verletzungen der Privatsphäre oder geistiger Eigentumsrechte.
- Verboten sind Schadsoftware, Zugriffe auf fremde Daten, Schlüsselmissbrauch und die Umgehung von Abrechnung, Kontingenten, Schutzmaßnahmen oder Zugangskontrollen.
- Es ist untersagt, den Dienst absichtlich zu stören, Spam zu versenden oder Automatisierungen ohne die erforderlichen Berechtigungen zu verwenden. Ausdrücklich bereitgestellte Zugangs- und Austauschmöglichkeiten dürfen innerhalb der vorgesehenen Grenzen genutzt werden.
6Ihre Inhalte und geistiges Eigentum
Sie behalten die Rechte, die Ihnen an den Inhalten und Materialien zustehen, die Sie dem Dienst bereitstellen. Sie müssen über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, insbesondere für verwendete Werke, Marken, Stimmen, Bilder und personenbezogene Daten.
Ausschließlich zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes gestatten Sie Naquada, diese Inhalte zu speichern, technisch zu vervielfältigen, zu verarbeiten und an notwendige Anbieter sowie von Ihnen gewählte Empfänger zu übermitteln. Dies erlaubt weder den Verkauf Ihrer Werke noch deren Verwendung in unserer Werbung ohne gesonderte Vereinbarung.
Naquada beansprucht keine geistigen Eigentumsrechte an Ihren generierten Ergebnissen. Deren Schutz, kommerzielle Nutzbarkeit und mögliche Rechte Dritter richten sich nach Gesetz, Ihren Beiträgen und den Modellbedingungen; ein Ergebnis ist nicht automatisch geschützt oder frei von Rechten Dritter.
Software, Marke und eigene Bestandteile von Naquada verbleiben bei ihren Rechteinhabern. Der Zugang gewährt ein Nutzungsrecht für die Vertragsdauer, ohne Übertragung von Code oder Marke. Drittanbieter-Lizenzen und gesetzliche Ausnahmen, insbesondere zur Interoperabilität, bleiben anwendbar.
Aion LabsAlibaba Model StudioAnthropicBytePlus ModelArkElevenLabsElevenLabs Music — Gewerbliche Nutzungfal.aiGoogle GeminiKling AIMeshyMistral AIOpenAIPixelLabRunwareStability AISunoAPI.orgSunoTripoVenice
7Zusammenarbeit, Freigaben und automatisierte Nutzung
Sie bestimmen, wer auf Ihre Ressourcen zugreifen darf und welche Berechtigungen erteilt werden. Prüfen Sie vor jeder Freigabe oder Bereitstellung die offengelegten Informationen und erlaubten Aktionen. Rechtmäßig erhaltene Kopien können nach Aufhebung der Freigabe beim Empfänger verbleiben.
Von Ihnen autorisierte Vorgänge, einschließlich automatisch oder durch Dritte ausgelöster Vorgänge, können Ihnen zugeordnete Ressourcen oder Credits verbrauchen, auch ohne geöffnete Sitzung. Konfigurieren Sie Zugriffe, überwachen Sie den Verbrauch und deaktivieren Sie nicht mehr benötigte Vorgänge.
Wenn Sie Naquada zur Erhebung oder Verarbeitung von Daten Dritter nutzen, müssen Sie diese informieren und eine Rechtsgrundlage haben. Verarbeitet Naquada die Daten für Ihr Unternehmen, müssen die nach Artikel 28 DSGVO erforderlichen Regelungen in einer geeigneten Auftragsverarbeitungsvereinbarung festgelegt werden.
8Angebote, Bestellungen, Preise und Zahlung
Dienste können je nach verfügbarem Angebot kostenlos oder gegen Entgelt angeboten werden. Enthaltene Funktionen, zugeteilte Ressourcen, Nutzungsgrenzen und etwaige Zusatzleistungen sind im angenommenen Angebot festgelegt. Eine besondere Leistung ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.
Vor Zahlung nennt die Bestellübersicht die wesentlichen Merkmale des Kaufs, Mengen oder Nutzungsrechte, gegebenenfalls das Abrechnungsintervall, Währung, Steuern und Gesamtbetrag. Verbraucher erhalten den Gesamtpreis einschließlich Steuern. Ihre Bank kann gesonderte Umrechnungsgebühren berechnen, wenn die Zahlungswährung von Ihrer Kontowährung abweicht.
Sie können die Bestellung vor ihrer zahlungspflichtigen Bestätigung korrigieren. Die bei der Bestellung benannten Anbieter wickeln die Zahlung mit den angebotenen Zahlungsmitteln ab; Naquada speichert keine vollständige Kartennummer. Bestätigung und Rechnung ermöglichen die Aufbewahrung der Kaufdetails auf einem dauerhaften Datenträger. Kostenpflichtiger Zugang setzt eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung voraus.
9Credits und automatische Aufladung
Credits sind interne Verbrauchseinheiten, kein umtauschbarer Geldwert und außerhalb vorgesehener Funktionen nicht übertragbar. Ihr Verbrauch richtet sich nach dem Dienst, den gewählten Einstellungen und der gemessenen Nutzung gemäß den vor der Nutzung angegebenen Bedingungen. Eine Schätzung ist keine Ergebniszusage; Guthaben und Verlauf sind einsehbar. Unzureichendes Guthaben kann weitere Vorgänge verhindern.
In Standardangeboten ist jeder Credit ab dem Erwerbsdatum drei Monate lang gültig. Bei einem Enterprise-Vertrag beträgt diese Frist ein Jahr ab dem Erwerbsdatum des jeweiligen Credits. Nach Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer verfallen ungenutzte Credits. Eine Verlängerung oder Kündigung des Abonnements ändert ihr Ablaufdatum nicht.
Die automatische Aufladung wird nur auf Ihren Wunsch aktiviert. Sie belastet das gespeicherte Zahlungsmittel gemäß den von Ihnen akzeptierten Einstellungen und Grenzen, auch wenn Sie abgemeldet sind. Sie können diese Einstellungen in Ihrem Verwaltungsbereich einsehen und Aufladungen deaktivieren; nach einer Abonnementkündigung müssen Sie diese gesonderte Einstellung weiterhin prüfen.
Nichtnutzung oder ein Ergebnis, das Ihren Vorlieben nicht entspricht, begründen allein keinen Erstattungsanspruch. Widerrufsrechte, gesetzliche Gewährleistung und Erstattung unberechtigter Belastungen bleiben unberührt. Melden Sie Unstimmigkeiten mit Transaktionsreferenz zur Prüfung und Korrektur.
10Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Laufzeit, Zahlungsintervall und Verlängerungsbedingungen sind im angenommenen Angebot festgelegt. Bei einem sich automatisch verlängernden Abonnement können Sie die Verlängerung über die bereitgestellten Kündigungsfunktionen beenden. Im Falle einer Kündigung bleibt der Zugang zum Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Für diesen Zeitraum erfolgt keine Erstattung, auch keine teilweise Erstattung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die Bedingungen und der Zeitpunkt eines Angebotswechsels werden vor Ihrer Bestätigung angegeben. Dabei werden die Auswirkungen auf den Preis, die zugeteilten Ressourcen und etwaige Abrechnungsanpassungen erläutert, ohne bereits gekaufte Leistungen oder erworbene Credits rückwirkend zu beeinträchtigen.
Ein Wechsel in ein kleineres Angebot oder eine Kündigung löscht Ihre Inhalte nicht sofort. Aufbewahrungs- und Speichergrenzen sind von Credits zu unterscheiden. Nach sechs Monaten Inaktivität eines kostenlosen Kontos behält sich Naquada das Recht vor, die generierten und in diesem Konto gespeicherten Inhalte zu löschen. Kontaktieren Sie uns für vollständige Kontoschließung, Herausgabe Ihrer Inhalte oder Kündigungshilfe. Für gesonderte Verträge gelten die jeweils vereinbarten Bedingungen.
11Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich vierzehn Tage ab Abschluss des Fernabsatzvertrags Zeit, ohne Begründung zu widerrufen. Senden Sie eine eindeutige Erklärung oder das folgende Formular an [email protected] oder den Sitz von Naquada. Die rechtzeitige Absendung genügt.
Naquada erstattet aufgrund des Widerrufs geschuldete Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung mit demselben Zahlungsmittel, sofern Sie keinem anderen kostenfreien Mittel ausdrücklich zustimmen. Haben Sie nach Erhalt der erforderlichen Informationen ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, bleibt der anteilige Betrag für die bis zur Mitteilung Ihres Widerrufs tatsächlich erbrachte Leistung geschuldet und wird unter den Voraussetzungen des Artikels L. 221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs von der Erstattung abgezogen.
Betrifft eine Bestellung die Bereitstellung digitaler Inhalte ohne körperlichen Datenträger, erlischt Ihr Widerrufsrecht für diese Bereitstellung mit Beginn der Ausführung, auch wenn sie durch die Nutzung von Credits ausgelöst wird, unter folgenden Voraussetzungen: Sie haben dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist zuvor ausdrücklich zugestimmt, den Verlust dieses Rechts ausdrücklich bestätigt und eine Bestätigung dieser Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, gemäß den Artikeln L. 221-13 und L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erhalten.
Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erst nach vollständiger Erbringung, sofern die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung begonnen hat, dass Sie dieses Recht bei vollständiger Erbringung verlieren. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen sowie der Kauf oder die Nutzung von Credits stellen für sich allein keinen Verzicht für das gesamte Abonnement oder Credit-Guthaben dar.
12Gesetzliche Gewährleistung
Naquada haftet für die gesetzliche Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienste nach Artikel L. 224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Bei fortlaufender Bereitstellung gilt dies für den gesamten vertraglichen Bereitstellungszeitraum; für einmalige Leistungen gelten die jeweiligen besonderen Regeln.
Sie können die kostenlose Herstellung der Vertragsmäßigkeit ohne ungerechtfertigte Verzögerung oder erhebliche Unannehmlichkeiten verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen auch Ansprüche auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel bleibt anwendbar.
Wenden Sie sich hierzu unter Beschreibung des Mangels an [email protected] oder den Sitz von Naquada. Einschränkungen probabilistischer KI, kostenloser Angebote oder Tests schließen zwingende Gewährleistungsrechte nicht aus.
Gewährleistung für digitale Dienste — französisches Verbrauchergesetzbuch
Französische gesetzliche Hinweise, nachstehend auf Französisch wiedergegeben. Der erste betrifft den fortlaufenden Zugang, der zweite eine gesonderte einmalige Bereitstellung. Credits sind Verbrauchseinheiten, kein Gewährleistungsverzicht. Die vorstehenden Absätze fassen diese Rechte auf Deutsch zusammen.
Service fourni en continu — encadré de l’article D. 211-4
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant toute la période contractuelle de fourniture du service numérique à compter de sa fourniture : un mois pour chaque période d’abonnement standard, y compris chaque renouvellement, et toute la durée de mise à disposition du compte pour l’accès gratuit. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant cette période contractuelle de fourniture.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- 1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- 2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- 3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- 4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- 5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Fourniture ponctuelle éventuelle — encadré de l’article D. 211-3
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- 1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- 2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- 3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- 4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- 5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
13Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit
Naquada verarbeitet Konto-, Abrechnungs-, Nutzungs- und Supportdaten, die für den Dienst, seine Sicherheit und gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Übermittelte, verarbeitete oder erzeugte Inhalte können personenbezogene Daten enthalten. Übermitteln Sie sensible Daten, Geheimnisse oder Informationen Dritter nur bei Notwendigkeit, entsprechender Berechtigung und geeigneten Schutzmaßnahmen.
Die Datenschutzerklärung erläutert Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrung, internationale Übermittlungen, Sicherheit, Tracker und Rechte. Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; eine ausschließlich europäische Datenhaltung wird hier nicht allgemein zugesagt.
Nicht öffentliche Informationen dürfen nur berechtigten Personen und Anbietern zugänglich sein, die den Dienst bereitstellen, sichern oder unterstützen, soweit Sie keine Freigabe erteilen oder das Gesetz eine Offenlegung verlangt. Rechte können unter [email protected] geltend gemacht werden. Ausweiskopien werden nicht pauschal verlangt; bei begründeten Identitätszweifeln können angemessene Zusatzinformationen erforderlich sein.
Die Kontoschließung löscht gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen, insbesondere Buchhaltungsbelege, und zur Rechtsverteidigung benötigte Informationen nicht sofort. Andere Daten folgen den Zwecken und Fristen der Datenschutzerklärung. Bei vermuteten Rechtsverletzungen können Sie sich an die CNIL wenden.
14Verfügbarkeit, Wartung und Support
Naquada setzt angemessene Mittel zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes ein. Wartung, Störungen oder Anbieterausfälle können Funktionen unterbrechen. Eine bezifferte Verfügbarkeit, garantierte Reaktionszeit oder dedizierte Ressourcen gelten nur bei gesonderter Zusage.
Experimentelle Funktionen sind als solche gekennzeichnet und können sich ändern. Sicherheits- oder Compliance-Maßnahmen können sofort erforderlich sein; dauerhafte Änderungen gebuchter Leistungen folgen den nachstehenden Regeln. Bewahren Sie Kopien wichtiger Inhalte auf; dies entbindet Naquada nicht von seinen Pflichten.
Support erreichen Sie unter [email protected]. Beschreiben Sie das Problem und nennen Sie möglichst die Referenz des betreffenden Vorgangs, ohne Passwort, Kartennummer oder geheime Schlüssel mitzuteilen.
15Sperrung, Schließung und Herausgabe
Naquada kann betroffene Funktionen bei Nichtzahlung, Regelverstößen, ernsthaften Sicherheitsrisiken oder gesetzlichen Pflichten einschränken. Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein. Außer bei Dringlichkeit, gesetzlichem Verbot oder Gefährdung der Prüfung erhalten Sie Gründe und Gelegenheit zur Abhilfe oder Anfechtung beim Support.
Schwere oder anhaltende Verstöße können zur Kündigung führen. Ein Verdacht allein rechtfertigt keinen automatischen Einbehalt gesetzlich erstattungsfähiger Beträge. Sie können eine Überprüfung und die gesetzlich vorgesehene Herausgabe Ihrer Inhalte verlangen, soweit dies nicht verboten ist oder Rechte Dritter verletzt.
Sichern Sie vor einer freiwilligen Schließung die Inhalte, die Sie behalten möchten, und prüfen Sie noch laufende Verpflichtungen und Vorgänge. Naquada bearbeitet Herausgabe- und Löschanträge nach Vertrag, gesetzlichen Gewährleistungsregeln und DSGVO. Bereits entstandene Pflichten, Vertraulichkeit und geistige Eigentumsrechte gelten fort, soweit sie nach Vertragsende Wirkung entfalten müssen.
16Haftung und höhere Gewalt
Jede Partei haftet für ihr zurechenbare Pflichtverletzungen. Sie verantworten Ihre Nutzung, Rechte an Eingaben und Entscheidungen auf Grundlage von Ergebnissen. Naquada verantwortet seine Leistungspflichten; der Einsatz von Anbietern hebt dies nicht auf.
Für Verbraucher gelten weder ein pauschaler Gewährleistungsausschluss noch geschäftliche Haftungsobergrenzen oder gewerbliche Verzugsstrafen. Für Geschäftskunden gelten gegebenenfalls die wirksam vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen. Gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleibt unberührt.
Ein Ereignis, das die gesetzlichen Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllt, kann die verhinderte Pflicht nach Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs aussetzen. Eine Störung oder ein Anbieterausfall ist nicht automatisch höhere Gewalt. Gesetzliche Beendigungs- und Erstattungsrechte bleiben erhalten.
17Änderungen von Dienst und Bedingungen
Für eine Bestellung gelten die angenommenen Bedingungen und Preise. Wesentliche Änderungen werden mit Wirksamkeitsdatum auf einem aufbewahrbaren Datenträger mitgeteilt. Sie gelten nicht rückwirkend für erworbene Leistungen und werden nicht allein durch weiteres Browsen angenommen.
Änderungen können gesetzlichen, Sicherheits- oder Kompatibilitätsanforderungen oder dokumentierten Entwicklungen von Funktionen und Anbietern dienen. Bei Verbrauchern entsprechen Änderungen über die notwendige Erhaltung der Vertragsmäßigkeit hinaus Artikel L. 224-25-26: keine Mehrkosten, angemessene Information und bei mehr als geringfügiger nachteiliger Beeinträchtigung von Zugang oder Nutzung ein kostenfreies Beendigungsrecht nach den gesetzlichen Bedingungen und Fristen.
Die Unwirksamkeit einer Klausel berührt andere fortbestehende Klauseln nicht. Eine nicht sofortige Rechtsausübung bedeutet keinen Verzicht.
18Beschwerden, Schlichtung und anwendbares Recht
Richten Sie Beschwerden mit Anliegen und Referenzen an [email protected] oder Naquada, 118 Rue de Cagny, 80090 Amiens, Frankreich. Ein Versuch gütlicher Einigung nimmt Ihnen nicht das Recht auf gerichtliche Klärung.
Verbraucher haben nach vorheriger Beschwerde unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf kostenlose Verbraucherschlichtung.
Es gilt französisches Recht, ohne Verbrauchern anwendbare zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zu entziehen. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach dem Gesetz; Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von Naquada auferlegt. Übersetzungen dienen dem Verständnis und mindern diese Schutzrechte nicht.
19Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Eine andere eindeutige Erklärung genügt ebenfalls.
An Naquada, 118 Rue de Cagny, 80090 Amiens, Frankreich — [email protected].
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Betroffene Dienstleistung oder Bestellung:
- Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
- Datum:
- (*) Unzutreffendes streichen.